今天去監理站換發新的汽車駕照，被搶了200元，原以為至少有像新身分證那樣的防偽機制，沒想到就跟N年前的一樣，一張黃黃的紙張，畫好整齊的欄位，第一欄「中華民國」字樣上面像狗皮藥膏似地印了一個圖章印，然後各欄位就用阿罵時代的點矩陣印表機，印出解析度超低、淺淺灰灰的字樣。四周有著像狗啃一樣的突起，最後用膠水把照片黏上去，前面弄個膠膜，然後護貝，最後蓋個不是很有誠意的鋼印，似乎要防偽卻又防得懶懶散散，跟監理站公務員的服務態度差不多，然後交還給我。
我想說就不附圖了，身在台灣的朋友們，至少都有一張機車或汽車駕照。忘記的話拿出來複習一下就知道我在講什麼了。我只是在想，今天我被政府搶了200元。我翻了一下另一張機車駕照，到期日是民國100年底，也就是說明年這個時候，我又要到監理站被搶一次，然後換一張同樣醜的駕照。
所以我不知道到有沒有人想過這個問題？為何我們的駕照那麼醜，數十年如一日？還有，到底為何我們需要兩張駕照，一張機車一張汽車？為何不能合併？或者，把身分證也拿進來討論，為何我們要有身分證這樣的東西？為何不能把駕照的地位，提升到身分證的層次？一個在台灣工作或唸書的成年人，身邊少不了兩張駕照、一張身分證，偶爾跑醫院還要健保卡，更不用說許多人都有公司行號服務證或學校學生證，提款卡、信用卡，加上一堆會員卡。真是卡卡走天下。
再看身分證，相信大家都有拿高解析度大頭照去戶政事務所辦新的身分證的經驗。辦事人員的動作，就是把高解析度的照片當場掃描變低解析度，然後印到新式身分證上。不可免俗地，「中華民國國民身分證」幾個字的中間，一定要弄個紅色印章的圖樣，似乎在宣告「僅此一家，別無分號」。然後接下去的三欄，第一欄寫著「姓名」，後面的三個字，一定都要分得開開的，看了就超不舒服。名字第一個字跟前面的「名」這個字，距離比名字第一個字跟名字的第二個字，還來得近。不用說啥美學啦！就從最基本的資訊呈現原則的角度來看，就已經不及格了！(訊息欄位跟訊息內容必須清楚可分別)。
第二欄叫「出生年月日」，這個欄位本身的「出生」兩個字出現在上，「年月日」三個字出現在下。按照某些人的邏輯，就是「出生」中間塞空格，使得它跟「年月日」可以左右都對齊。第三欄叫「發證日期」，因為是四個字水平排列，很擠呢，所以每個字都要瘦身。各位可以注意「發證日期」的「日」，明顯就是比「出生年月日」的「日」來得瘦。整個欄位設計，活像小學生剛學習Microsoft Word裡面調整字體水平比例縮放功能後，興奮地跟爸媽炫耀一樣。
好啦！第二欄跟第三欄從資料庫的角度來看，都是「日期」，那為何「出生年月日」不改成「出生日期」？至少跟第三欄字數一樣。至於第一欄的「姓名」，根本是廢話！誰會不知道那是姓名？如果不要堅持左右對齊，三個漢字之間空格取消(更不用說單名的人空更大)，另外附上羅馬拼音，這不是更好嗎？特別是原住民或外籍人士(假設取得我國籍)，若能加註羅馬拼音也可以降低漢字在華語中音節結構過於簡單而無法反映原文發音的缺憾。(註一)
接著看資訊內容，姓名欄漢字字體最大，出生年月日欄字體變小，到發證日期字體更小，簡直亂七八糟。如果各位有認真看，你也會發現，欄位名稱字體為楷體，欄位內容的部份又變成明體了。這是怎樣？告訴大家你的電腦字體很多嗎？
然後翻到背面，我已經不想講了，但所有我剛才講過的缺失，這邊一個不少。
一個國家的身分證的設計，是何等重要的事，而我們得到的，卻比小學生的設計好一些(各位小學生不要生氣，事實上你們設計出來的可能會更好)。難道中間決策過程都沒有人看到嗎？這需要多少美學素養才能挑剔？根本不用！連那麼沒有美學素養的本人都發現一堆問題，我們的高級公務員難道沒有人發現嗎？或許有，但「多一事不如少一事」、「不在其位，不謀其政」，我們的高級公務員都飽讀詩書，這些做人的道理都很懂的。也因此，今天各位手上，才會有這張可以讓我寫那麼長文章來罵的身分證。
講了一堆，總要拿個對照組出來吧？不然一定又會有人嗆聲說：「那你來設計啊！」我不會設計，但我會欣賞設計。這邊有一張德州駕照，大家參考看看：
要拿到這張駕照，少不了筆試跟路考，然後要現場拍照存檔，等兩三個禮拜之後，才會寄到你的通訊地址。駕照背景是德州州議會大樓，整個駕照的配色不能算美，但簡單明瞭。不用現場給照，就不用現場護貝，就不會有粗製濫造、很cheap的感覺。上面這張張駕照就像一張信用卡的觸感：一樣是塑膠卡，但較薄。(上圖剪掉了個人資料，畫面有點醜請多包涵)
所謂見微知著，一張身分證，看似小事，但卻反映了背後整個行政系統的問題。台灣都會區的市容普遍來說雜亂難看，街道建築歪七扭八，汽機車不管行進中或停在路旁的，把行人的空間吞蝕了，或許這些都有歷史包袱，或無法立刻改善。但設計一張稍微能看的身分證或駕照，會有那麼難嗎？
註一：華語(台灣通稱國語，中國通稱普通話)的音節數量，若不算調的話約為400個，加上四個調之後也才約1100個。
留言列表
